Муромская семья забронировала поездку в Египет на 3 человек в январе 2022 года. Стоимость услуг по договору с туроператором составила более 100 тысяч рублей. Накануне вылета женщина с семьей сдали ПЦР-тест на коронавирус, который у всех оказался положительным.
Муромлянка сразу же проинформировала туроператора о невозможности отправиться в путешествие. Женщина нашла 2 взрослых и ребенка, которые могли заменить её семью в данной поездке, чтобы не потерять деньги.
Однако, туроператор пересчитал стоимость тура по новым ценам, в разы превышающим стоимость забронированного и оплаченного тура, в связи с чем, желающие заменить их в поездке люди отказались от предложения.
Туроператор аннулировал тур с удержанием фактически понесенных расходов. Женщина направила в адрес туропертора претензию, в ответе на которую указано, что фактически понесенные расходы по туру составили менее оплаченной ей суммы. Но остаток денежных средств туроператор не вернул.
Женщина просит взыскать в свою пользу стоимость тура, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом. По делу назначена подготовка дела к судебному разбирательству на 26 апреля 2022 года.
© copyright www.6tv.ru
