Без газа несколько дней: что с этим делать и куда обращаться

Объявления об отключении газа по причине ремонтных работ. Такие иногда появляются на домах Владимира. Но как часто вместо нескольких часов без газа люди сидят целыми сутками? Так, например, произошло и с этим домом на Верхней Дуброве.

Местным жителям пришлось просидеть без голубого топлива два с лишним дня. Люди рассказывают – из объявления, вывешенного на доме, было понятно – 12 числа с 9 утра отключат газ. Подобный текст разместили и на сайте мэрии. Там уточнялось – в 4-х домах на улице Верхняя Дуброва подача голубого топлива будет приостановлена только на 7 часов – до 16:00.

Но вернувшихся вечером домой жителей ждал неприятный сюрприз – газ так и не появился.

Екатерина Фадеева, жительница дома №28

Ну в первый день вообще, когда происходил ремонт, я подошла к сотруднику газовой службы и спросила – когда будет подача газа? Мне сказали, что где-то часа в 3-4. И тогда будет подача газа осуществлена. Но ничего не произошло. Приготовить ничего не смогли. В первый день никто не был к этому готов.

На следующий же день вместо того, чтобы готовить обед, жителям пришлось самостоятельно отыскивать собственников квартир с первого этажа. Как объяснили людям в газовой службе, все ремонтные работы уже провели, но чтобы проверить давление газа, который пойдёт по стояку, необходим доступ в некоторые квартиры. При этом соответствующее объявление, как рассказывают люди, появилось только вечером второго дня «выживания» без голубого топлива.

Марья Аксенова, жительница дома №28

В итоге газ вечером не дали. Стали звонить в газовую службу. Там сообщили, что нет доступа к 6 квартирам на 1 этаже. Сами они не связались, не знали даже, а вдруг они уехали куда-то. Соответственно, мы остались без газа на два дня. Я, например, купила плитку электрическую. Это лишние как бы траты, которые не входили в мои планы. Зачем мне это было нужно?

Екатерина Фадеева, житель дома №28

Приходят газовщики ежегодно. Они проверяют что-то там. Неужели они не могут запросить номера телефонов, которых не достает? Должна же какая-то база у них быть… Случись какая-то аварийная ситуация – как нам искать этих жильцов? Это должно, наверное, у них быть, не у нас.

Во владимирском “Газпроме” объясняют – по правилам безопасности, если в результате проверки газового оборудования были выявлены признаки утечек – возобновить подачу топлива они не смогут, пока не попадут в квартиры с вентилями, перекрывающими стояк. А вот уведомить собственников этих самых квартир, по словам газовщиков, должна управляющая компания.

Сергей Мольков, главный инженер АО «Газпром газораспределение Владимир»

Заблаговременно развесили объявления на домах. Соответственно, уведомили управляющую компанию о том, что будет отключение газа. С управляющей компанией мы постоянно были на связи. Там дома такие достаточно большие. И действительно, мы до вечера пускали, до вечера смотрели что, где, как. Да, возможно, если честно, я сейчас не могу сказать, возможно и 13 [числа] сказали. То есть не прям 12, а 13 с утра, но, соответственно, мы же как бы всё это время работали.

В Управляющей компании заверили – такие вопросы решают оперативно, делают всё, что в их силах. О поиске собственников квартир газовая служба сообщила им только к вечеру второго дня отключения газа, а выходить на связь с ней было затруднительно.

Дмитрий Немков, генеральный директор управляющей компании ГУК

Вот 13-го числа нам пришло, кого они найти не могут. В пятом часу под конец вечера. 13-го в 17:57 я им уже телефоны одного из домов почти полностью прислал. В пятницу я уже позвонил им, говорю – вы мне хоть обратную связь то дайте, кого вы там нашли, не нашли.

Проблема, с которой столкнулись жители дома на Верхней Дуброве – далеко не единичный случай. Насколько же правомерны действия газораспределительной службы, если от порядка их работы люди так часто лишаются комфортных условий проживания на несколько суток? Газовики заверили – всё в рамках закона. При выполнении работ они опираются на производственную инструкцию, где сказано, что сообщить Управкомпании о приостановке подачи газа им достаточно всего лишь за 3 суток.

Но вот специалисты в сфере ЖКХ с этим в корне не согласны. Они объясняют – производственные инструкции опираются на ГОСТы. Однако, существует постановление Правительства РФ, в котором чётко прописано – сообщить об отключении газа должны не позднее, чем за 20 дней. И оно имеет более высокую юридическую силу, чем любой ГОСТ. Вот такой порядок уведомления об отключении газа прописан в упомянутом законе:

Альберт Русанен, председатель Правления общественной организации «ЖКХ-Контроль»

За 20 дней сообщают до работ, а управляющая организация получает и сообщает соответственно в течение 10 дней после получения, в какие следующие 10 дней возможно выполнение этих работ. Если невозможно в течение 10 дней, они должны уведомить газораспределительную организацию об иных возможных дате и времени для проведения работ.

К сожалению, чётко прописанный порядок уведомлений об отключении газа в постановлении Правительства – скорее утопия, чем реальность. Так как альтернативы в выборе обслуживающих газораспределительных организаций у жителей нет, сколько ещё людям придётся платить своим комфортом из-за беспорядочно организованной работы газовиков – пока неизвестно. Чтобы в дальнейшем такие проблемы решались более оперативно, важно, чтобы у управляющей компании на постоянной основе была обновлённая база номеров. Именно поэтому в интересах жителей держать связь с обслуживающей организацией.

Маргарита Бычкова, Руслан Павлухин. 6 канал

Прокомментируйте новость у нас в Telegram, ВКонтакте, Одноклассниках и ЯндексДзен!