Застряли!

Уже сегодня днём, жительница Владимира, Марина Берёзкина должна была прилететь в Москву. Девушка вместе друзьями отдыхала на острове Родос, в Греции. Однако отпуск неожиданно продлился. Придя утром на ресепшен гостиницы с чемоданом, она обнаружила вот такое объявление: рейс отменён, “Южный крест” оказался банкротом, всем держаться вместе в холле. Похожая информация вывешена и в других отелях. По сообщению «Риа новости», из-за банкротства туроператора “Южный крест” – с зарубежного отдыха не могут вернуться более 5,5 тысяч россиян. Однако, по словам Марины Берёзкиной паники, по крайней мере в её отеле, нет.

Марина Берёзкина, жительница г. Владимира: “Сейчас пока все себя ведут спокойно потому что рассчитывают на быстрое разрешение проблемы, к тому же погода располагает и люди не унывают и идут купаться на море, но конечно если всё затянется то настроение изменится”.

Марина с друзьями пока не определилась, ждать у моря погоды, либо самой ехать в аэропорт, покупать за 400-450 евро билет и лететь в Москву. Деньги, у ребят есть, взяли с собой на всякий случай. Как на каркали.

Марина Берёзкина, жительница г. Владимира: “Многие люди переживают, потому что приехали и потратили всё у них нет денег ни на самолёт, ни на продление отеля и у них наверняка паника будет, а мы продумали этот момент мы не переживаем”.

Марина Атабаева, специалист в сфере туризма, поясняет, если вы попали в такую ситуацию – в первую очередь обратитесь к менеджеру компании принимающей стороны, позвоните в своё турагенство, а так же в ассоциацию помощи туристам. А вообще нужно выбирать туроператора с репутацией. Хотя сегодня, когда они банкротятся буквально один за другим, от случая с Мариной никто не застрахован. “Южный крест” по счёту стал 15-ым, кто ушёл с рынка.

Марина Атабаева, руководитель продаж в туркомпании: “Туроператор в своей надёжности проявляется прежде всего в контрактах с авиакомпанией, как правило это прямые перевозки и наличие прямых контрактов с отелями. Второй момент это наличие собственных офисов продаж 12.30 ни у одного из разорившихся туроператоров не было собственной розничной сети, также к вопросу о надёжности туроператора можно отнести возможность оплатить тур в кредит либо банковской картой, это говорит о прозрачности схем работы туроператора”.

Сколько жителей 33 региона оказались заложниками Южного креста – сейчас сказать невозможно. Это станет ясно когда лопнувший туроператор передаст весь реестр своих туристов страховой компании. Из главного офиса документы поедут по регионам, тогда и будет ясна цифра. Ответственность туроператора Южный крест застрахована в “РЕСО-Гарантии” на 100 миллионов рублей. Владимирские страховщики говорят, что сегодня уже приняли около 20 звонков от тех людей, кто только собирался в отпуск. Понятно, что 100-процентные компенсации никто из пострадавших туристов не получит.

Екатерина Крынкина, зам.директора владимирского филиала “РЕСО-гарантия”: “Ущерб пострадавшим будет возмещён пропорционально сумме заявлений, проще говоря вся сумма будет разделена на количество заявлений”.

Заявление можно написать непосредственно в офисе страховщиков, а можно в турагентстве, где покупалась путёвку. К нему необходимо приложить пакет документов, с которым вы ездили или планировали поехать в отпуск. И если наша героиня, Марина Берёзкина, ещё отделалась лёгким испугом, Южный крест приостановил свою деятельность в день отлёта девушки, то вот тому кто прилетел на отдых 2-3 дня назад или только собирался в жаркие страны – точно не повезло.