Их недолюбливают бизнесмены и побаиваются чиновники и политики. Они делают в общем-то скучную и рутинную работу. Но без нее у государства просто не было бы денег на армию и полицию, образование и медицину. Не меняя серьезного отношения к своим обязанностям владимирские налоговики решили немного подправить свой суровый имидж.
– Наша Лена хороша – и фигура и душа. Умница – красавица. Ей работа нравится.
Налоговая меняет имидж. Задача – сломать общественное мнение о службе, лишь как о фискальном и надзорном органе. В первую очередь, мы – служба сервисная, – не устает повторять начальник владимирского отделения. И, чтобы доказать это, на передовой работы с клиентами должны работать не только грамотные, но и открытые, незакомплексованные люди.
Алексей Легостаев, руководитель регионального управления ФНС: “Должен быть какой-то склад характера у человека, который к этому относится не с позиции, что я повелеваю, разрешаю, а с позиции того, что я действительно оказываю вот эту услугу – решаю проблему обратившегося ко мне человека”.
В последнее время налоговики внедрили в свою систему более двадцати новых электронных сервисов, призванных облегчить жизнь населению. Тут и персональные он-лайн кабинеты, содержащие всю информацию о каждом налогоплательщике, и СМС-уведомления о задолженностях, и возможность оплаты через терминалы и банкоматы, и он-лайн консультирование. Однако все это у владимирцев откровенно не пользуется популярностью.
Алексей Легостаев, руководитель регионального управления ФНС: “Социологические опросы пока говорят о том, что пользуются буквально на сегодняшний день единицы. Я думаю, что мы не достигли палки, там, 10-ти процентов”.
У большинства же налоговая по-прежнему ассоциируется с толчеей, хамством, потерянным временем и непонятными требованиями.
– Как смеешь ты юнец, своим большим портфелем здесь место занимать? Мое. Мы заняли еще на той неделе. За дерзость такову я голову с тебя сниму.
А вот юрлица, в отличие от всех остальных, плюсы онлайн-общения с налоговиками поняли быстро. Недавно запущенная услуга сдачи отчетности через интернет быстро набирает популярность. Тема качественно изменившейся после этого жизни стала главной чуть ли не во всех выступлениях конкурсанток, которые, к слову, несмотря на профиль работы, действительно оказались натурами творческими.
Ролики теперь будут крутить в налоговых отделениях. А в жюри конкурса в следующий раз позовут и самих налогоплательщиков. Негоже самим себя оценивать, – уверен Алексей Легостаев. И напоминает – опробовать новые возможности налоговой службы – самое время. На носу 1 ноября – крайний срок уплаты транспортного и земельного налога за 2010 год.
https://youtu.be/
© copyright www.6tv.ru
