Более 1800 обращений, большинство из которых – просьба о помощи. Таков итог работы детского телефона доверия за 1 полугодие 2019 года в нашей области. Круглосуточно, анонимно и бесплатно по номеру, который вы видите на экранах, несовершеннолетние и их родители могут позвонить за психологической поддержкой. По статистике, номер телефона доверия набирают, в основном, школьники. Специалисты рассказывают, что чаще всего волнуют ребят отношения со сверстниками, семейные проблемы, любовные переживания, вопросы здоровья, предстоящих экзаменов, личные страхи и поиск себя.
Случается, что за помощью обращаются дети, ставшие жертвами насилия. Рассказать о своих проблемах родным они боятся, и тут на помощь приходят профессиональные специалисты-психологи. Их задача – не только выслушать позвонившего, но и вернуть его в стабильное психическое состояние. Кому-то важно просто выговориться, кто-то не знает, как поступить. Каждый случай индивидуален, говорят специалисты. Важно, что по телефону доверия всегда ответят и никогда не положат трубку первыми. Ещё в 90-е заработал владимирский телефон доверия 33-33-33. Единый общероссийский номер телефона доверия для детей появился позднее, в октябре 2010 года. Его работу курирует департамент социальной защиты населения.
На многоканальной линии в нашем регионе работают профессиональные специалисты-психологи Владимира и Коврова. К слову, длительность разговора на детском телефоне доверия не ограничена. Бывает, что беседовать приходится не один час, прежде чем ребёнок почувствует себя лучше.
Взрослым, говорят психологи, важно не терять контакта со своим ребёнком, быть терпеливыми, а главное – любить и уважать его, как личность. Тогда многих трудных ситуаций удастся избежать.