“Электронное” здравоохранение сбережёт время и нервы

Пост опубликован: 09.01.2018
Категории: Новости
Просмотров: 1

Электронное здравоохранение для владимирцев. В медучреждениях области запускают проект “бережливая поликлиника”. Он должен создать комфортные условия для пациентов и оптимизировать работу медперсонала. На первом этапе электронной будет только регистратура. Она уже заработала в 4-х медучреждениях Владимира. Как восприняли новшества пациенты – узнала Валентина Мартынова.

Дед Мороз со Снегурочкой, ёлка и праздничная атмосфера. То, что это детская поликлиника можно понять, пожалуй, только по привычной для всех надписи – “регистратура”. При этом сама регистратура совсем непривычна для пациентов. Открытые окна, свободный доступ и запись к врачу на специальном терминале.

-Вот, пожалуйста, забирайте ваш талончик. Сейчас вас вызовут и с ребёночком пройдёте.

“Бережливая поликлиника” в медучреждении открылась в канун нового года. Цель – создать комфортные условия для пациентов, ликвидировать очереди и в целом оптимизировать работу всего медперсонала. Пациентов терминал определяет в разные группы – в зависимости от того, с какой целью человек пришел в поликлинику.

- С профилактической целью, диспансеризация, дети первого года жизни и больные пациенты.

– Как поступаете с теми, кто пришел просто спросить?

– Просто спросить? Они также подходят вот сюда, выбивают талончик, их вызывают к любому окну и дают информацию.

Получить информацию или записаться к врачу теперь можно и через колл-центр поликлиники. Звонки принимают специалисты-регистраторы, здесь работает 5 телефонных линий.

Юлия Калинина, медрегистратор детской городской поликлиники № 1: “Так как мы находимся друг от дружки в разных местах, больше проходимости людей, каждый услышан. Ну, и конечно – комфорт”.

“Ушли” из регистратуры теперь и амбулаторные карты. Все они находятся в отдельном картохранилище.

Татьяна Максимова, главный врач детской городской поликлиники № 1: “Работает специально обученный человек регистратор, который собирает карточки, подготавливает, относит на приём к врачам и далее назад возвращает. Ну, чтобы было легче найти, мы используем определённую маркировку”.

Таким образом, удалось избежать очередей, это особенно актуально, поскольку поликлинику посещают до 600 пациентов в день. Время их пребывания в поликлинике теперь существенно сократится.

Надежда Нефтерева, житель г. Владимира: “Очень хорошо, мы подошли без проблем, сразу же нам все подали талон, объяснили куда, чего. Так что будем надеяться, что все к лучшему как говорится! А дизайн – вообще супер, мы в восторге, даже ребёнок говорит как все ярко стало, красиво”.

Не узнают теперь свою поликлинику и взрослые пациенты первой городской. Свежий ремонт, полная реконструкция и все та же система “бережливой поликлиники”.

пациентка городской поликлиники № 1: “Ремонт хороший, все одеты красиво, все внимательные и очереди нету. И раздевалку красивую сделали, и не бегать нам по подвалам никуда. А мне уж 88 лет!”
Ирина Захарова, главный врач городской поликлиники № 1: “Два инфомата у нас – запись на приём и справка. Подходим к открытой регистратуре, получаем талончик, подходим. Вызов идёт и звуковой, и на табло. Также два информативных табло с расписанием”.

На ремонт и отладку системы в первой городской ушло чуть больше трех месяцев и 3 миллиона 700 тысяч областных рублей. Регистратура – это пока только первый этап проекта “бережливая поликлиника”. Далее в планах “Бережливое производство”, то есть полное изменение работы поликлиники и переход на электронные медицинские карты. По словам главы облздрава, запустить их должны уже в этом году и это значительно облегчит “жизнь” врачам и пациентам.

Александр Кирюхин, директор департамента здравоохранения: “Он получает всю полную информацию и наш пациент, где бы ни был на территории Владимирской области и даже в России, он в базе и можно врачу любой специальности, в любом лечебном учреждении посмотреть что у него есть – какие анализы, кто его проконсультировал и так далее”.

Помимо первой городской поликлиники – детской и взрослой, проект, сберегающий наше время и нервы, пока внедрён в Областной детской клинической больнице, и также в городской клинической больнице №5.

Михаил Колков, вице-губернатор области: “Конечно, надо развивать дальше и вот эти входные группы, обновление регистратур – это первый этап, потому что вслед за этим, элементы проекта “бережливая поликлиника” должны внедряться по всей области”.

Всего в области пока планируют модернизировать 10 медучреждений, включая районные. К работе в новом формате уже готовится больница в Гороховце.


Добавить комментарий

  • Поделиться в соц. сетях
  • Конкурс

    Конкурс

  • События
    Ноябрь 2020
    Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
    « Окт    
     1
    2345678
    9101112131415
    16171819202122
    23242526272829
    30  
  • Прямой эфир