«Электронное» здравоохранение сбережёт время и нервы

Пост опубликован: 09.01.2018
Категории: Новости

Электронное здравоохранение для владимирцев. В медучреждениях области запускают проект «бережливая поликлиника». Он должен создать комфортные условия для пациентов и оптимизировать работу медперсонала. На первом этапе электронной будет только регистратура. Она уже заработала в 4-х медучреждениях Владимира. Как восприняли новшества пациенты — узнала Валентина Мартынова.

Дед Мороз со Снегурочкой, ёлка и праздничная атмосфера. То, что это детская поликлиника можно понять, пожалуй, только по привычной для всех надписи — «регистратура». При этом сама регистратура совсем непривычна для пациентов. Открытые окна, свободный доступ и запись к врачу на специальном терминале.

-Вот, пожалуйста, забирайте ваш талончик. Сейчас вас вызовут и с ребёночком пройдёте.

«Бережливая поликлиника» в медучреждении открылась в канун нового года. Цель — создать комфортные условия для пациентов, ликвидировать очереди и в целом оптимизировать работу всего медперсонала. Пациентов терминал определяет в разные группы — в зависимости от того, с какой целью человек пришел в поликлинику.

- С профилактической целью, диспансеризация, дети первого года жизни и больные пациенты.

— Как поступаете с теми, кто пришел просто спросить?

— Просто спросить? Они также подходят вот сюда, выбивают талончик, их вызывают к любому окну и дают информацию.

Получить информацию или записаться к врачу теперь можно и через колл-центр поликлиники. Звонки принимают специалисты-регистраторы, здесь работает 5 телефонных линий.

Юлия Калинина, медрегистратор детской городской поликлиники № 1: «Так как мы находимся друг от дружки в разных местах, больше проходимости людей, каждый услышан. Ну, и конечно — комфорт».

«Ушли» из регистратуры теперь и амбулаторные карты. Все они находятся в отдельном картохранилище.

Татьяна Максимова, главный врач детской городской поликлиники № 1: «Работает специально обученный человек регистратор, который собирает карточки, подготавливает, относит на приём к врачам и далее назад возвращает. Ну, чтобы было легче найти, мы используем определённую маркировку».

Таким образом, удалось избежать очередей, это особенно актуально, поскольку поликлинику посещают до 600 пациентов в день. Время их пребывания в поликлинике теперь существенно сократится.

Надежда Нефтерева, житель г. Владимира: «Очень хорошо, мы подошли без проблем, сразу же нам все подали талон, объяснили куда, чего. Так что будем надеяться, что все к лучшему как говорится! А дизайн — вообще супер, мы в восторге, даже ребёнок говорит как все ярко стало, красиво».

Не узнают теперь свою поликлинику и взрослые пациенты первой городской. Свежий ремонт, полная реконструкция и все та же система «бережливой поликлиники».

пациентка городской поликлиники № 1: «Ремонт хороший, все одеты красиво, все внимательные и очереди нету. И раздевалку красивую сделали, и не бегать нам по подвалам никуда. А мне уж 88 лет!»
Ирина Захарова, главный врач городской поликлиники № 1: «Два инфомата у нас — запись на приём и справка. Подходим к открытой регистратуре, получаем талончик, подходим. Вызов идёт и звуковой, и на табло. Также два информативных табло с расписанием».

На ремонт и отладку системы в первой городской ушло чуть больше трех месяцев и 3 миллиона 700 тысяч областных рублей. Регистратура — это пока только первый этап проекта «бережливая поликлиника». Далее в планах «Бережливое производство», то есть полное изменение работы поликлиники и переход на электронные медицинские карты. По словам главы облздрава, запустить их должны уже в этом году и это значительно облегчит «жизнь» врачам и пациентам.

Александр Кирюхин, директор департамента здравоохранения: «Он получает всю полную информацию и наш пациент, где бы ни был на территории Владимирской области и даже в России, он в базе и можно врачу любой специальности, в любом лечебном учреждении посмотреть что у него есть — какие анализы, кто его проконсультировал и так далее».

Помимо первой городской поликлиники — детской и взрослой, проект, сберегающий наше время и нервы, пока внедрён в Областной детской клинической больнице, и также в городской клинической больнице №5.

Михаил Колков, вице-губернатор области: «Конечно, надо развивать дальше и вот эти входные группы, обновление регистратур — это первый этап, потому что вслед за этим, элементы проекта «бережливая поликлиника» должны внедряться по всей области».

Всего в области пока планируют модернизировать 10 медучреждений, включая районные. К работе в новом формате уже готовится больница в Гороховце.


Добавить комментарий

  • Поделиться в соц. сетях
  • События
    Август 2020
    Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
    « Июл    
     12
    3456789
    10111213141516
    17181920212223
    24252627282930
    31  
  • Все новости
  • Реклама Адм