Чего Сбербанку не хватало?

(с. Павловское, Суздальский район)

Вместо стационарного офиса – передвижной. Вот такой “подарочек” жителям села Павловское “Сбербанк” сделал несколько лет назад. Отличительные черты мобильного пункта: многочасовые очереди на улице, долгое обслуживание внутри, регулярные опоздания, говорят люди.

Большинство из собравшихся в очереди – пенсионеры. Передвижной офис в Павловское приезжает три раза в неделю, обслуживают население около двух часов, говорят жители. Вот только такой режим работы их не устраивает.

Помимо того, что люди тратят в очереди время и нервы, они ещё и переплачивают. Ведь не факт, что подойдя к передвижному офису “Сбербанка”, туда попадёшь, а пени за просрочку коммунальных платежей никто не отменял. Оплатить по квитанциям, конечно, можно и на почте, но там ситуация ещё хуже.

Надежда Бараблева, житель села: “То компьютер подвисает, то конец месяца, почта закрыта, то придёшь света нет.”

Мария, житель села: – Неделю ходим не можем заплатить. Сюда ходим, на почту ходим, чтобы оплатить квартплату.

– Коммунальные услуги оплатить не можете?

– Не можем.

В этот понедельник почта не работает, к тому же денег там с карточки не снимешь, говорят селяне. Единственная надежда всё-таки выстоять очередь в сберкассу на колёсах. Люди возмущаются, водитель машины не даёт снимать недовольных граждан.

– Нам запрещено, чтобы нас снимали. Мы не знаем кто вы.

– Тогда сядьте в машину, мы вас не будем снимать.

– Не нас, а вообще работу машины.

– Почему нельзя?

– Потому что нельзя

Не может повлиять на ситуацию и глава сельского поселения. Её переговоры с руководством “Сбербанка” ни к чему не привели. Более того…

За 2016 год в области закрыли 22 отделения «Сбербанка». Банк, имиджевый слоган которого “всегда рядом” – оправдывается: отделения посещает мало клиентов, мол, люди предпочитают получать услуги в режиме онлайн, в том числе пенсионеры.

Мы передали пенсионерам слова Полянского про то, что бабушки и дедушки с Интернетом на ТЫ:

– Cейчас даже пенсионеры все интернетом пользуются, в “Сбербанке” нам сказали.

– Конечно, деловые больно, им лишь бы отговориться, вот смотрите, вот . А где же у пенсионеров интернет? Вы посмотрите, у кого здесь интернет? У старух? Вон бабули с палками стоят.

Ситуация в Павловском может измениться в мае. Вот только облегчить жизнь стариков призваны не сотрудники “Сбербанка”, а “Почты России”. В селе планируют открытие стационарного почтового модуля на колёсах. В нём также будут принимать платежи за коммуналку. Что же касается снятия наличных с карты “Сбербанка”, то этой услугой селяне по-прежнему смогут воспользоваться или выстояв очередь, или съездив в Суздаль.