Скоро вступят в силу новые правила оказания услуг сотовой связи

Новые Правила оказания услуг подвижной связи на самом деле не такие уж новые. Некоторые прописанные в них пункты существовали и раньше. Просто с 1 июля их выводят из тени. Операторы сотовой связи восприняли постановление правительства очень спокойно. Игорь КРАВЧЕНКО, директор по маркетингу филиала ОАО МТС в г. Владимире «Я считаю, что ничего сенсационного в этих правилах не содержится. Основные положения этих правил содержатся в наших договорах и являются практикой нашего общения с абонентами». Сергей САХАРОВ, генеральный директор ОАО БиЛайн – Владимир «Каждый оператор был волен поступать со своим абонентом по внутреннему договору, по внутреннему соглашению. Государственный закон – это сила, на которую можно сослаться и получить исчерпывающий ответ как одной стороне, так и другой». Новые правила заботятся в первую очередь об абонентах. Устанавливается бесплатный 3-хсекундный порог при любых звонках. Это очень удобно, если вы дозвонились до автоответчика. Есть время положить трубку и при этом ничего не платить. Кое-кто наверняка сумеет обменяться за 3 секунды парой ёмких фраз. Среди других нововведений бесплатные звонки на номера экстренных служб, причём в привычном для всех формате 01, 02, 03 и так далее. О любых изменениях в тарифе или услугах оператор будет должен сообщать абоненту за 10 дней. В случае неоказания какой-либо услуги с оператора можно будет потребовать неустойку в размере 3% от ее стоимости – за каждые сутки, когда эта услуга не предоставлялась. Хороших новостей много, но абоненты относятся к ним прохладно. Антон «- Мне кажется, не в тему все это сейчас. – А почему – Люди привыкли уже к тому, что сейчас есть. Попроще всё. А усложнять всё незачем». Дмитрий «Телефон-то у меня есть, но я даже не знаю, какой у меня тарифный план и всё такое. Как-то я звоню по нему, как-то кладу на него деньги. Но, в принципе, я даже не в курсе, чего там у них». Владимир «Да, в принципе-то, я считаю, он мне не нужен. Я считаю так. Ну, нет связи – и нет. Я просто вышел в другое место, посмотрел у меня на телефоне связь нормальная. Всё, я разговариваю». Светлана «Меня всё устраивает. Всё абсолютно. Связь у нас хорошая. Никуда я не бегаю. Поэтому меня не напрягает связь». До вступления новых правил в силу остался 1 месяц. Не так уж много времени, но операторы сотовой связи уверяют подготовиться к исполнению всех предписаний они успеют. Тем более, что многое из предписанного уже давно и успешно работает. Александр Калинин и Евгений Токарев. ТВ-6 Владимир. n https://youtu.be/