На железной дороге нововведения для пассажиров

Новая редакция правил оказания услуг пассажирам начнет действовать с 24-го мая. В первую очередь это касается детей в возрасте до 5-ти лет. На поездах пригородного сообщения, как и прежде детей можно провозить без билетов. А вот на поезда дальнего следования для ребенка придется приобретать бесплатные проездные документы. Сергей МИХНО, зам. начальника Владимирского жд вокзала «Обращайтесь в кассу просто. Предупреждать должны кассира, что с вами следует ребенок младше 5 лет. И на него оформляется проездной документ. Плата не взимается, просто в наличии будет у него отдельный документ. – А какой-то документ на ребенка надо – Да, свидетельство о рождении или минимум запись в паспорте родителя, с которым он будет следовать». Провозить бесплатно детей в поездах дальнего следования можно только при условии, если ребенок не занимает посадочного места. В дальних поездках это неудобно. Галина «Написано вот до 5 лет бесплатно, но мы взяли билет, чтобы место было занято, никого не подсадили». Второе нововведение касается прав пассажиров. С 24-го мая за каждый час опоздания поезда пассажир может получить по 3% от стоимости проезда, но не более полной стоимости проездного документа. Сергей МИХНО, зам. начальника Владимирского жд вокзала «Прибывает поезд с опозданием на час и более на станцию Владимир. Пассажир выходит, недоволен он, считает, что не удовлетворен поездкой, нарушились какие-то его планы. Он приходит к дежурной по вокзалу, оформляет справку о фактическом опоздании конкретного поезда на конкретную дату. Прикладывает эту справку к своему билету и отсылает в адрес управления дороги. В нашем случае Горьковской железной дороги. Через какое-то время ему должен прийти перевод на соответствующую сумму». Большинство пассажиров о своих новых правах ничего не знает. Татьяна УЛЬЯНОВА «Ну, как-то эти не прочитала. Некоторые правила читаю школьные. А вот тут как-то не дошло». Петр ПОЛУШИН «Нет, я этого не знал. Потому что это очень редкие ситуации, когда вот так, какие-то аварийные, экстремальные ситуации. Не дай бог, чтобы такое случилось, потому что всегда масса сложностей с возвратом билетов». Кроме новых правил, с 29-го мая начинает действовать межправительственное соглашение с Казахстаном, Таджикистаном, Туркменистаном и Киргизией. При транзите через территорию этих стран даже на поездах внутреннего сообщения, например, таких как Москва-Махачкала, Нижний Новгород – Астрахань, необходимо будет иметь при себе загранпаспорт. В противном случае могут возникнуть проблемы с пограничным патрулем. Сергей Мальянов, Алексей Маренков. ТВ-6 Владимир. n https://youtu.be/