С капитализмом и демократией в нашей стране как-то не заладилось. Зато потребительство прижилось и процветает. Накануне Международного дня защиты прав потребителей чиновники и общественники поделились своими впечатлениями о том насколько много нарушений в сфере торговли и услуг. От чего же больше страдает владимирский потребитель: от просроченных продуктов или запутанных договоров на различные услуги, – выяснил Олег Беспалов
Сегодня по телевизору показывают столько передач специально для потребителей, что тех, кто не знал бы своих элементарных прав, остались, наверно, единицы. Но большинство из нас по-прежнему закрывает глаза на различные нарушения. Однако есть и такие, кто впадает в крайности на баррикадах потребительского рынка.
Нина КОРОТКИХ, НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ТУ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ: “Потребитель пришел буквально недавно: заключил договор на три с половиной миллиона по долевому строительству. Пришел и говорит: “Договор я не читал, но два миллиона заплатил. И вы, пожалуйста, заявление рассмотрите побыстрее, а то мне надо следующие платить”.
К слову, в этом году Всемирный день защиты прав потребителей проходит под девизом “Потребители – за честные финансовые услуги”. И это не случайно, потому что за минувший год количество жалоб на всевозможные банки или кооперативы подскочило аж в 12 раз. А во всем остальном картина, по сути, не меняется. Больше всего спорных вопросов связано с продажей некачественных сотовых телефонов и нарушением срока их гарантийного ремонта. Кроме того, много претензий возникает к некачественной мебели, сложной бытовой технике и пластиковым окнам. Не обходится и без курьезных жалоб.
Нина КОРОТКИХ, НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ТУ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ: “Купила цветок комнатный, и через неделю она говорит: “Как мне его сдать – этот комнатный цветок, если он засох?” Ей продали его некачественный. Как вот можно объяснить человеку, что неделя – наверно, много для того, чтобы увидеть, что он именно засох”.
Силами Роспотребнадзора в минувшем году было снято с продажи некачественной продукции почти на пять с половиной миллионов рублей. И это при условии, что надзорные органы очень даже навязчиво попросили “не кошмарить бизнес”, запретив проверки без санкции прокурора. Но на помощь госструктуре пришли всевозможные общественники. Вот хоть из движения “Хрюши против”, которым кремлевские указилки руки не связывают. Региональное отделение “Хрюш” открылось во Владимире три недели назад, и его активисты, одетые кабанами и свиньями, атакуют полки супермаркетов в поисках просроченных продуктов, которым место только в свинарнике. Один из рейдов прошел вчера.
Наталья БОБКОВА, ЮРИСТ МОЛОДЁЖНОГО ДВИЖЕНИЯ “ХРЮШИ – ПРОТИВ”: “Ну вообще мы там собрали очень большое количество продуктов – тележка. Хотя, они утверждали, что это – не их, что мы чуть ли не с собой принесли – как всегда. Но все-таки согласились списать и после предоставить нам документы, что это действительно списано и не выставляется на полки потом”.
В преддверие Дня защиты прав потребителей нелишним будет напомнить, что смотреть покупателям нужно не только на этикетку товара и на цифры ценника, но и на то, какие цены выбиты на кассовом чеке. Двойное пробивание товара и завышение его стоимости остаются актуальной проблемой.
https://youtu.be/
© copyright www.6tv.ru
