Долой “порочную” практику… Предварительная запись на регистрацию брака настолько негативно повлияла на качество обслуживания граждан, что областной департамент ЗАГС был вынужден провести проверку. Жалобы граждан были и на длинные очереди, которые приходилось выстаивать по 3-4 часа, и на то, что сотрудники владимирского ЗАГСа не отличаются любезностью, и на то, что так называемая “сверка документов” предполагает лишь оплату услуг частного предприятия по организации торжественного конвейера…
С начала года у многих желающих сочетаться законным браком возник вопрос: почему это городской отдел ЗАГС взял да и прекратил практику предварительной записи на регистрацию. То есть в феврале уже не получится записаться, скажем, на август. Оказывается, предварительную запись как раз и упразднили именно потому, что двум половинкам будущей семьи головной боли от нее больше, чем пользы.
Светлана МИТРОХИНА, директор областного департамента ЗАГС: “Им приходится приходить в ЗАГС аж четыре раза. Первый раз – для того, чтобы записаться, второй раз – для того, чтобы прийти уже подать заявление (опять простоять в очереди), третий раз – как у них называлось, такое словосочетание было “сверка документов”, и четвертый раз уже – на регистрацию брака”.
Владимир – единственный в области город, где существовала такая практика. Даже в Суздале, куда все чаще приезжают расписываться пары из других регионов, такого нет. Зато браки там регистрируют ежедневно – хоть в понедельник. И заявление можно подать когда угодно – поэтому очередей нет. Предварительная же запись не регламентирована ни законом, ни документами владимирского ЗАГСа – и это нарушало права людей.
Светлана МИТРОХИНА, директор областного департамента ЗАГС: “Ведь если гражданин пришел, записался – а записываются чуть ли не за год вперед (получалось такое) – и не является на регистрацию брака, то другие граждане не имели возможности подать документы на регистрацию брака. Им просто отказывали”.
Бывало и такое, что пара просила записать их на определенный день, но им отвечали “мест нет”. Проверка областного департамента показала, что места были – остается сделать вывод, что либо эти места придерживали для “своих да наших”, либо в надежде на конверт с подаянием – что более вероятно. Совершенно противозаконным остается и навязывание недешевых услуг частника по так называемому “торжественному антуражу” – его имеют право лишь предложить.
Светлана МИТРОХИНА, директор областного департамента ЗАГС: “В этом случае там четко прописано, что “в такие-то дни у нас проходит торжественная регистрация”, и если я не оплачу – получается, что я в этот зал регистрации просто не попаду. Такого быть не может. То есть согласно действующего законодательства навязывание услуг – это в общем-то серьезное нарушение”.
Вообще, проверку работы городского отдела ЗАГС провели исключительно по жалобам граждан. Жалоб много, но, говорят в департаменте, наверно, могло быть и больше, если бы люди попросту не закрывали глаза на все негативное и не сохраняли хорошее настроение в один из самых счастливых дней в своей жизни.
Комментария сотрудников городского ЗАГСа нам сегодня не удалось получить. В любом случае мы готовы выслушать их мнение по поводу того, насколько справедливы претензии областного начальства.
https://youtu.be/
© copyright www.6tv.ru
